Comment restaurer les achats sur WHIP LIVE

<aside> 🛍️

Si vous avez acheté un abonnement ou du contenu supplémentaire sur WHIP LIVE et que vous ne parvenez pas à le consulter après avoir réinstallé l'appli ou changé d'appareil, vous pouvez utiliser la fonction de restauration des achats. Ce guide vous aidera à restaurer vos achats sur les appareils iOS (App Store) et Android (Play Store).

</aside>

Quand les achats doivent-ils être restaurés ?

Dans ce cas, vous pouvez restaurer vos achats :

• Vous avez changé d'appareil.
• Vous avez réinstallé l'application WHIP LIVE.
• Les achats effectués ne sont pas automatiquement comptabilisés.

N.B. : La restauration n'est valable que pour les achats effectués avec le même compte Apple ou Google que celui utilisé pour l'achat initial.

Restaurer les achats sur iOS (App Store)

Restaurer les achats sur Android (Play Store)

Problèmes courants et solutions

Si la réinitialisation des achats ne fonctionne pas :

• Vérifiez que vous utilisez le même compte : vérifiez que votre identifiant Apple ou votre compte Google est le même que celui avec lequel vous avez effectué l'achat.
• Mise à jour de l'application : Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de WHIP LIVE.
• Connexion internet : la restauration nécessite une connexion internet stable.
• Contacter l'assistance : Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l'aide.