Cómo restaurar compras en WHIP LIVE

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Si has adquirido una suscripción o contenido adicional en WHIP LIVE y no puedes verlo tras reinstalar la aplicación o cambiar de dispositivo, puedes utilizar la función de restauración de compras. Esta guía te ayudará a restaurar tus compras en dispositivos iOS (App Store) y Android (Play Store).

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¿Cuándo puede ser necesario restablecer las compras?

En estos casos, puede restablecer sus compras:

• Has cambiado de aparato.
• Has reinstalado la aplicación WHIP LIVE.
• Las compras realizadas no se reconocen automáticamente.

Nota: La restauración solo es válida para compras realizadas con la misma cuenta de Apple o Google utilizada para la compra original.

Restaurar compras en iOS (App Store)

Restaurar compras en Android (Play Store)

Problemas comunes y soluciones

Si el restablecimiento de las compras no funciona:

• Comprueba que utilizas la misma cuenta: Comprueba que tu ID de Apple o tu cuenta de Google es la misma con la que realizaste la compra.
• Actualiza la aplicación: Asegúrate de tener instalada la última versión de WHIP LIVE.
• Conexión a Internet: La restauración requiere una conexión estable a Internet.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia: Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.